Запрос на присоединение должен содержать сведения о применении электрических приемников, влияющих на качество электрической энергии и (или) требующих выбора специальных средств коммерческого учета.
Правила пользования электрической энергией, ст.13
Нормативная база
Законодательная база Кыргызской Республики располагает достаточными основами для обеспечения потребителей качественным и бесперебойным электроснабжением, определяет механизмы и ответственность сторон, дает все инструменты для защиты прав потребителя.
Инструменты защиты существуют и действуют – их только нужно применять!
Основные нормы, зафиксированные в законодательстве Кыргызской Республики по вопросам качества электроэнергии:
Качество электроэнергии при запросе на присоединение
Обеспечение требования качества потребителем
В целях обеспечения надежной, экономичной и безопасной эксплуатации электрооборудования потребитель обязан:
- Производить в соответствии с Договором непрерывный, периодический или эпизодический контроль показателей качества электрической энергии на границе собственности сторон, в случаях, когда электроустановки потребителя влияют на качество электрической энергии.
Возмещение материального ущерба Потребителем
Потребитель в соответствии с законодательством Кыргызской Республики возмещает материальный ущерб:
- вызванный эксплуатацией электротехнического оборудования, повлиявшего на качество электрической энергии и приведшего к невыполнению лицензиатом условий Договора с другими потребителями.
Качество электроэнергии
- Качество подаваемой энергоснабжающей организацией энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.
- В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.
Гражданский кодекс КР, ст. 490. См. также Закон КР «О защите прав потребителей», ст.4
- отклонение напряжения от стандартной величины (220 вольт для однофазной сети и 380 вольт для трехфазной) не более 10%;
- колебание напряжения во всех режимах, включая послеаварийный, не должно вызывать появления фликера, и вместе с отклонением напряжения не должно быть более 10 % номинального.
ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения»
Процедура регистрации качества электроэнергии
Потребитель имеет право:
- Фиксировать в акте факты перерыва электроснабжения или поставки электрической энергии с отклонениями показателей качества от указанных с требованиями законодательства Кыргызской Республики, а также возникших при этом материальных ущербов;
- Акт подписывается Потребителем и представителем Поставщика или государственного органа по вопросам энергетики, а при его отсутствии - в течение 6-ти часов после письменного уведомления Потребителем Поставщика, совместно с тремя другими потребителями, питающимися от одной с Потребителем линии.
Возмещение ущерба Поставщиком
Потребитель имеет право взыскать с Поставщика в полном объеме ущерб нанесенный вследствие :
- прекращения подачи электрической энергии или поставки электрической энергии, не отвечающей требованиям подпункта 2 пункта 5 настоящего Договора
- несвоевременного или неквалифицированного выполнения работ.
Правила пользования электрической энергией,
Приложение 2, п.8
Куда обратиться по вопросам качества электроэнергии
Потребитель имеет право обращаться по вопросам исполнения Поставщиком условий настоящего Договора в государственные органы и общественные организации.
Правила пользования электрической энергией, п.8